CRM sistem je ključ do uspeha vašega podjetja. V podjetju COMTRON nam je
v veselje, da vam lahko predstavimo vizijo sodelovanja na področju
vpeljave rešitve za upravljanje odnosov s stiki na podlagi rešitve
Microsoft Dynamics CRM. Upravljanje odnosov s strankami je strategija
družbe, ki je v središče vsega dogajanja postavila stranko, partnerja.
Strategija upravljanja odnosov s strankami gradi na podpori in
upravljanju trženja, prodaje in izvajanja storitev za stranke, kot
ključnih funkcijah družbe, ki se vsakodnevno srečujejo s strankami.
Prinaša učinkovito in merljivo pridobivanje novih ter povečuje zvestobo
in zadovoljstvo obstoječih strank. Kakovostno upravljanje odnosov s
strankami prinaša sproten pregled nad ključnimi faktorji uspešnosti in
tako konkurenčno prednost družbe. V naši ponudbi predlagamo rešitev,
temelječo na Microsoft Dynamics CRM. Na osnovi Dokumenta funkcionalnih
zahtev se zasnuje arhitektura rešitve, ki v največji možni meri sledi
naročnikovim posebnostim in poslovnim procesom. Cilj je minimalno
odstopanje od standardne programske opreme, saj se s tem vnaprej
zagotovi nižje stroške lastništva, tj. vpeljave, izobraževanja,
vzdrževanja in nadgradnje. Rešitev bo omogočala boljši pregled nad
poslovanjem družbe in njenih klientov ter tako nudila trdno osnovo za
hitre, vendar pretehtane poslovne odločitve.
S tem bo postavljen tudi trden temelj za hitre širitve poslovanja z
novimi storitvami. Spremenjene tržne razmere nas silijo k zavestnemu
ustvarjanju sprememb v načinu in kvaliteti dela z obstoječimi in
potencialnimi naročniki, ki jih lahko strnemo v ključne procese:
- Zvestoba in zadovoljstvo obstoječih klientov
- Sposobnost zadržanja klienta
- Sodelovanje s partnerji
- Pridobivanje novih klientov